ホームページ制作進行や準備について
Q, 打ち合わせはメールや電話でも可能ですか？
メールや電話、スカイプ、ビデオハングアウトなどでも対応させていただきますが、少なくとも一度は対面での打ち合わせをさせていただけると助かります。会ってこそわかる互いの雰囲気やお話などは、お客様が目指すホームページの方向をキチンと把握するためにも必要なことだと思っております。
Q, 制作前に用意するものはありますか？
会社や店舗などのカタログ、チラシ、パンフレット類、ロゴマークや社名のデータ。そのほかにホームページに掲載する代表の方の顔写真やサービス内容がわかる写真など多をいただけると助かります。
Q, 発注から完成までの期間はどのくらいですか？
打ち合わせが済み、画像などの材料がそろった時点から約2ヶ月ほどが目安です。一旦製作に入ったものの、お客様都合により遅延が発生し、完成が遅れた場合は別途追加料金となる場合もありますのでご注意ください。
Q, 制作途中でのキャンセルはできますか？
ホームページ制作はフェーズごとの契約になりますので、フェーズごとのキャンセルしていただけます。
Q, 制作状況は随時確認できるのでしょうか？
ホームページの制作の過程は随時ご確認いただけるようにしております。出来上がっていく過程を見ていただき、その都度チェックできるので安心です。
ホームページ制作の料金や支払いについて
Q, ホームページの見積に料金はかかりますか？
見積もりは各種調査と、調査に基づく提案と合わせ料金をいただいております。
Q, 追加料金が発生する場合、金額の提示はありますか？
追加料金が必要になる場合は、あらかじめお客様にご相談し、必ず了承をいただきますのでいきなり増額請求されることはありません。
Q, ホームページの料金支払いはいつになりますか？
ホームページ制作料金につきましては、請求後1ヶ月以内、レンタルサーバー・ドメインなどの月額や年額の費用のお支払いは手配月からいただきます。
Q, ホームページ代金の分割払いはできますか？
分割払いもお受けしております。詳しくはお問い合わせください。
ホームページの内容やデザインについて
Q, 使えそうな写真を持っていないのですが？
写真はホームページのイメージを左右する大切なものなので、ご用意がなければ撮影されることをおすすめいたします。写真撮影に関しましては弊社スタッフ、またはプロカメラマンを斡旋することも可能です。
Q, ほかのサイトにある写真を流用したいのですが？
ほかサイトで使用されている写真の流用は著作権の面で問題がありますのでできません。解決策としてはその写真に近いイメージで新たに撮影されるか、著作権フリーの写真を探す、または写真素材を購入することをおすすめいたします。素材探しや購入手配についてもご相談いただけます。
Q, 文章は何を書いたら良いかわからないのですが？
提出いただくホームページの文章は弊社でリライト（加筆・推敲）しますので、上手な文章である必要はありません。箇条書きでも良いので、お客様の想いを正直に書いたものをご用意ください。また、取材に伺って全てこちらで書くことも可能ですのでお問い合わせください。
Q, 取材して文章を書いてもらうことはできますか？
もちろんできます。ライターが取材させていただき、文章やコンテンツ（内容）の制作を担当いたします。
Q, ロゴマークがないので作ってもらうことはできますか？
コウチヤには提携デザイナーがおりますので、ロゴマークを含め、パンフレットなどのデザインワークも可能です。
Q, 最初にいくつかデザイン案を出してもらえますか？
基本的には1案のご提案となります。複数案をお望みの場合は料金の追加をお願いしております。
Q, ホームページのスマートフォンやタブレット対応はしてもらえますか？
コウチヤではスマートフォン・タブレットに対応したレスポンシブデザインを標準装備しておりますので、ご安心ください。従来サイトのスマートフォン対応も承っています。
ホームページのリニューアルについて
Q, ホームページリニューアルにはまずどんな情報が必要ですか？
今までのサーバーをリニューアル後も使いたい場合、サーバー情報の提出をお願いしております。サーバーの容量が少なかったり、仕様が古い場合など契約の状態によってはリニューアル後のホームページに支障が出る場合もございますので、一度サーバーを調査させていただく必要があるからです。
Q, ホームページリニューアルの手順はどうなりますか？
ドメインやサーバーの仕様の確認がとれれば、後は通常のホームページ制作と変わりありません。
Q, 今まで使っていたドメインはそのまま使えますか？
独自ドメインをお持ちの場合はそのまま問題なくお使いいただけます。独自ドメインではない場合もそのまま使うことはできますが、将来的なアクセスアップを考えると独自ドメインの取得をおすすめしております。
ホームページの管理更新について
Q, ホームページ定期的な更新をお願いできますか？
有料になりますが、お受けいたしております。
Q, ホームページの更新は自社でできますか？
コウチヤはどなたでも更新管理が可能な、ワードプレスというCMSサイト制作が得意です。新着情報やお知らせなどといった自社の情報は自社で更新を担当したほうがスピーディで費用もかかりません。ブログなどの書き換えレベルの知識があればできますので、ぜひ積極的に更新してください。
その他の質問
Q, ドメインって何ですか？
ドメインとはインターネット上で公開される名前のようなもの（例：kouchiya.co.jp）です。お客様だけのドメイン(独自ドメイン)を取得すれば、それは世界でただひとつの名前となるためお客様にとっては財産になります。ドメインの取得は早い者勝ちですので、なるべく早く取得されることをお勧めいたします。
Q, ドメイン取得もお願いできますか？
はい、ドメインの取得もお任せください。ご希望のドメインが取得できるかどうかは「ドメイン検索」で検索してお調べいただくか、弊社までご相談ください。
Q, サーバーって何ですか？
サーバーとは、ホームページを設置するのに必要なコンピュータのことです。制作したホームページはサーバーに置くことによってインターネット上に公開されます。サーバーは管理が必要なので、専門業者からサーバーを借りる契約が必要です。コウチヤではサーバーのレンタルや管理も行っておりますので、詳しくはご相談ください。
Q, どこのサーバーが良いかわからないのですが…
サーバーは、容量や内容によって値段も変わってきます。低価格のサーバーは万が一のトラブル保証や対応が十分ではないなど、リスクを伴うことも考慮して決める必要があります。特に指定したい業者が無い場合は業者選定も含めてご提案いたします。
Q, 検索エンジンって何ですか？
インターネット上で公開されている情報を、キーワードなどを使って検索できるプログラムのことです。代表としてGoogle（グーグル）やYahoo!（ヤフー）などがあります。この検索エンジンに登録されることではじめて、ホームページが検索の対象になります。
Q, ワードプレスって何ですか？
ワードプレス(WordPress)とは、アメリカで開発されたオープンソース（無料）のブログソフトウェアです。特別な知識がなくても、情報更新ができたり、カスタマイズによりCMS機能付きホームページやWEBサイトとして利用できることから、全世界でワードプレスによるホームページが増えています。
Q, レスポンシブウェブデザインって何ですか？
サーバーからどのデバイスに対しても同じコードを配信し、各デバイスサイズに合わせてレイアウトを変える設定です。これによりパソコン、タブレット、スマートフォンといったデバイスに合わせて必要な情報を提示します。パソコン用、スマートフォン用といった複数のサイトを一元管理できるため、時間やコストも抑えられます。
